常见问题解答 (FAQ)

账号与登录问题

Q: 为什么登录失败？

A: 登录失败可能有以下原因：

• 账号密码输入错误
• 网络连接不稳定
• AllCPP服务器暂时无法访问
• 账号被临时锁定

建议检查网络连接，确认账号密码正确，如多次失败可尝试在网页端登录。

Q: 如何保存登录状态？

A: 登录成功后，系统会自动保存登录状态到configs/cookies.json文件中。下次启动程序时会自动使用保存的登录信息。

Q: 账号安全吗？我的密码会被保存吗？

A: 我们重视用户隐私，密码会以加密形式存储在本地配置文件中，不会上传至任何服务器。程序仅在本地运行，不会窃取您的账号信息。

抢票配置问题

Q: 为什么找不到购买人信息？

A: 购买人信息需要先在AllCPP网站上配置。请访问 https://cp.allcpp.cn/ticket/prePurchaser 添加实名认证信息，然后再使用抢票功能。

Q: 如何选择多个购买人？

A: 在配置抢票信息时，可以使用空格键选中多个购买人，再按回车确认。

Q: 如何确保抢到特定时间开售的票？

A: 在设置抢票任务时，输入准确的开售时间（格式：YYYY-MM-DD HH:mm:ss），系统会自动在该时间点开始抢票。建议提前几分钟启动程序，并设置好抢票任务等待开售。

抢票过程问题

Q: 如何提高抢票成功率？

A: 提高抢票成功率的建议：

• 确保网络稳定，优先使用有线网络
• 降低抢票间隔（如设置为300毫秒）太低可能会面临未知的风险
• 选择无限模式，增加尝试次数
• 提前做好配置，在开售前就启动抢票程序
• 确保系统时间准确（程序会自动同步NTP时间）

Q: 显示"请求过于频繁"怎么办？

A: 这是服务器的风控机制。程序会自动处理，尝试重新登录后继续抢票。如果频繁出现，可以适当增加抢票间隔时间。

Q: 为什么会出现"同证件限购一张"的提示？

A: 这是活动方的限购政策，表示同一身份证只能购买一张票。如需购买多张票，请使用不同的实名信息。

订单与支付问题

Q: 抢票成功后如何支付？

A: 抢票成功后，系统会自动生成微信支付二维码，可以直接扫码支付。同时，二维码图片会保存在configs/qrcodes目录下，便于后续使用。

Q: 支付后在哪里查看票？

A: 支付完成后，可以在AllCPP官方APP或网站查看票务信息。一般在"我的订单"或"我的票夹"中可以找到。

Q: 订单支付超时怎么办？

A: 如果支付超时，订单将自动取消。您可以尝试重新抢票，或在AllCPP平台查看是否有未支付的订单可以继续支付。

系统问题

Q: 程序运行时出现错误怎么办？

A: 常见错误处理方法：

• 重启程序尝试解决
• 检查是否为最新版本
• 确认网络连接正常
• 查看app.log文件了解详细错误信息
• 在GitHub提交issue寻求帮助

Q: 能否同时运行多个抢票任务？

A: 当前版本不支持同时运行多个抢票任务。如需抢多个票种，需要依次完成。

Q: 程序更新后配置文件还能用吗？

A: 只要配置文件格式符合要求，更新后仍可使用。但建议在更新后重新创建配置，以确保兼容性。